Polityka prywatności i plików cookies

Podanie danych osobowych przez Klienta podczas składania zamówienia w naszym sklepie internetowym jest całkowicie dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówienia, w tym zawarcia i wykonania umowy sprzedaży oraz dostarczenia zakupionych produktów. Zakres przetwarzania danych osobowy jest szczegółowo opisany w dalszej części Polityki Prywatności.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w sklepie internetowym hicostablanca.com jest:
Joanna Cymbalista, ul. Malinowa 6, 55-003 Chrząstawa Mała, NIP: 7532385530, REGON: 389254472.

Kontakt z Administratorem:

  • Adres e-mail: kontakt@hicostablanca.com

2. Definicje

  • Użytkownik – osoba fizyczna wchodząca na stronę sklepu internetowego lub korzystająca z usług lub funkcjonalności opisanych w niniejszej Polityce.
  • Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, konsument, przedsiębiorca lub osoba prawna, która zawiera ze Sprzedawcą umowę sprzedaży.
  • Sklep internetowy – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod adresem: https://hicostablanca.com.
  • Newsletter – informacje handlowe przesyłane drogą elektroniczną na podstawie zgody Klienta/Użytkownika.
  • RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r.

3. Zakres przetwarzanych danych osobowych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe Klientów i Użytkowników:

  • imię i nazwisko,
  • adres zamieszkania i/lub dostawy,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • nazwa firmy i NIP (jeśli dotyczy),
  • adres IP,
  • dane dot. sposobu płatności,
  • dane zawarte w korespondencji lub opiniach o produktach.

4. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

  • realizacji zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
  • obsługi płatności i dostawy (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO),
  • obsługi reklamacji i zwrotów (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
  • przesyłania newslettera i ofert marketingowych (na podstawie zgody – art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
  • prowadzenia analiz, statystyk i profilowania (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
  • wypełnienia obowiązków prawnych (np. podatkowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

5. Odbiorcy danych osobowych

Dane mogą być przekazywane:

  • operatorom płatności online,
  • firmom kurierskim lub pocztowym,
  • dostawcom usług IT (np. hosting, oprogramowanie sklepu, narzędzia marketingowe),
  • podmiotom wspierającym wysyłkę newslettera (np. MailerLite),
  • firmom analitycznym (np. Google Analytics, Meta/Facebook Pixel).

6. Przechowywanie danych

Dane przechowywane są przez okres:

  • realizacji umowy oraz przedawnienia roszczeń (do 6 lat),
  • wynikający z przepisów prawa (np. podatkowych),
  • do momentu cofnięcia zgody (w przypadku przetwarzania na podstawie zgody).

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każda osoba ma prawo do:

  • dostępu do danych (art. 15 RODO),
  • otrzymania kopii danych (art. 15 ust. 3 RODO),
  • sprostowania danych (art. 16 RODO),
  • usunięcia danych (art. 17 RODO),
  • ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
  • przenoszenia danych (art. 20 RODO),
  • sprzeciwu wobec przetwarzania danych (art. 21 RODO),
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie).

Aby skorzystać z tych praw, należy skontaktować się z Administratorem: kontakt@hicostablanca.com

8. Prawo do skargi

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
https://uodo.gov.pl

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

W ramach prowadzenia sklepu mogą być stosowane mechanizmy profilowania. Profilowanie polega na automatycznej analizie danych (np. historii zakupów, przeglądanych produktów) w celu personalizacji oferty i treści reklamowych.

Efektem profilowania nie są decyzje wywołujące skutki prawne wobec osoby lub w podobny sposób na nią istotnie wpływające.

10. Zabezpieczenia

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, w tym:

  • szyfrowanie połączenia (SSL),
  • zabezpieczenie serwera,
  • dostęp do danych jedynie przez upoważnione osoby.

11. Newsletter

Zapis do newslettera jest dobrowolny i wymaga wyrażenia zgody. Klient/Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować, klikając link rezygnacji w wiadomości lub kontaktując się z Administratorem.

12. Pliki cookies

Strona hicostablanca.com wykorzystuje pliki cookies do:

  • prawidłowego działania sklepu (np. zapamiętywania koszyka),
  • analizy ruchu na stronie (np. Google Analytics),
  • personalizacji treści i reklam (np. Meta Pixel, Google Ads).

Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Ich wyłączenie może wpłynąć na funkcjonalność strony.

13. Zmiany w Polityce prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki. Zmiany publikowane będą na stronie sklepu i obowiązują od chwili ich opublikowania.